合庫行動網銀 推智能語音服務

合庫行動網銀 推智能語音服務

合庫銀行電子金融部協理張孝維表示,此項互動式智能語音服務,搭配可識別中文語意的AI自然語言處理(NLP)技術,提高語意理解之準確性,服務功能包含使用者最常使用的「智能語音搜尋服務」、「臺幣轉帳交易」及「臺幣帳務查詢」等,使用者可自行選擇以語音(須開啓麥克風權限)輸入或是鍵盤輸入的方式,進行智能互動。

爲符合資訊安全控管機制,合作金庫銀行行動網銀的智能語音服務遵循金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準相關規範辦理安全設計,爲保障客戶網路交易的安全,合作金庫銀行已取得ISO 27001資訊安全管理系統及BS10012個人資料管理系統認證。

近期合庫銀行行動網銀已陸續上線多項實用的服務,如介接綜所稅手機報稅繳稅服務、營造友善雙語金融服務環境提供英文語系版本,同時也加入親子帳戶管理功能與信用卡繳款入帳推播通知,讓客戶利用智慧型手機即可輕鬆完成金融交易。

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