民怨買不到快篩劑 服務處變「類關懷中心」電話被打爆

民怨買不到快篩劑 服務處變「類關懷中心」電話被打爆

新北市議員劉美芳(左)在議會質詢表示,民衆買不到快篩劑,1922跟衛生局又打不通,導致服務處變「類關懷中心」,成爲民衆抱怨的窗口。(陳慰慈攝)

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快篩劑實名制4月28日起上路,因快篩劑嚴重缺貨,藥局排隊也買不到,新北市議員劉美芳今在議會表示,排隊恐會造成交互感染,建議若PCR陽性應立刻發藥,避免輕症變重症,衛生局技正劉君豪承諾會跟中央建議;議員蘇泓欽則要求衛生局加開社區篩檢站並提供足量快篩劑給民衆,避免民怨沸騰。

劉美芳質詢時播出民衆在藥局前大排長龍的影片,指出排隊買快篩變成排隊新常態,不論晴雨或確診都來排,很多行動不變老人家也來排隊,政府推動以篩代隔,但篩劑卻不夠反易因排隊造成交互感染,且衛生局、1922電話都打不通,服務處變成「類關懷中心」,不少民衆打電話來抱怨買不到快篩劑,質疑公務體系面臨崩潰,怎麼以篩代隔?要求民衆PCR陽性應立刻發藥,避免輕症變重症。

衛生局技正劉君豪表示,居家隔離民衆都會發放公費快篩劑,如無法領取可跟關懷中心聯繫,新北市今也擴增「居家照護關懷中心」電話服務,將24線電話線擴增爲100線。

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接着質詢的議員蘇泓欽指出,很多公司、學校、幼兒園都規定快篩陰性才能上班上課,但快篩劑排隊問題嚴重,民衆常晚一點到藥局就買不到,居家照護關懷箱送抵速度也很慢,常都結束隔離了才收到關懷包,導致他的服務處電話也被民衆打爆,要求經發局加速關懷流程,並想辦法釋出快篩劑及廣設社區篩檢站。

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